最高检2月27日召开以“12309，检察服务解民忧”为主题的新闻发布会透露，“12309检察服务中心”网络平台正式开通运行。在“12309检察服务中心”平台，群众可以打破时间和空间限制，随时随地通过网站、移动客户端、微信公众号、电话热线等渠道，获得全国检察机关提供的全方位、全覆盖、立体式检察服务。
　　
　　据悉，“12309检察服务中心”分为网络平台和实体大厅两部分，网络平台当日开通运行，实体大厅正在建设中。“12309检察服务中心”涵盖12309门户网站、12309检察服务热线、12309移动客户端（APP）和12309微信公众号等多种形式，拓展渠道，为群众提供全方位、全覆盖、立体式检察服务。在互联网输入“https: // www.12309.gov.cn”或者搜索“12309”，即可访问“12309检察服务中心”门户网站，也可以下载12309APP，或者关注12309微信公众号，通过移动端进行访问。用户进行注册、登录后，即可在线提交诉求和申请。此外，还可以拨打12309检察服务热线，通过人工接听、录音留言、传真等方式反映诉求，获取检察服务。