自本月5月1日起实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度，确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申请护照等出入境证件的全部手续。为有效深入推进“只跑一次”制度改革的落实，提高出入境管理工作水平，荣县公安局出入境大队结合实际采取多项措施，严格将 “只跑一次”制度落到实处。

　　一是营造舒适的办证环境。按照环境亮丽、设施齐备、服务贴心的工作要求，工作人员每天提前到达岗位，打开窗户让大厅空气流通，打扫办公区域及等候区域卫生，检查自助签注机以及自助照相机有无异常，规范摆放纸杯、饮用水及老花镜等便民设施，新增新鲜的绿色植物，让每一位来办理出入境证件的群众都有一种宾至如归的感觉。

　　二是提升业务素质，打造品牌窗口。出入境管理工作是否规范，不仅体现着公安民警的政治素质和业务素质，也关系到管理的质量和管理机关的形象。自“只跑一次”制度实施以后，大队多次组织全体民（辅）警集中学习“只跑一次”内容，便于随时都能详细清楚的向群众解释每一条内容的含义，同时，注重交流沟通和政策宣解，争取群众理解和支持。

　　三是倾听群众的心声和建议。设置监督举报电话和服务评价器，并随机抽取办理业务的群众进行电话回访，同时对前来办理证件的群众发放调查问卷，内容涉及“只跑一次”制度改革相关内容和民警服务态度、工作作风、警容警貌等，针对群众反馈的情况，及时采纳有效意见和建议，并及时整改，有效的拉近了警民关系。

　　四是强化政策的宣传力度。推进出入境“只跑一次”制度改革工作，将各个环节做到细致，大厅通过利用电视PPT滚动播放、微信、微博、公众号等多种渠道，大力向社会各界宣传出入境“只跑一次”改革，扩大知情面、增强影响力，努力打造出入境良好的品牌形象。

　　（王莉）