8月14日中午12点，富顺县公安局西湖派出所接到群众报警称：一名80多岁的老太太在烈日下走来走去，找不到回家的路了。情况紧急，接到报警电话后，西城派出所值班民警立刻放下刚端上的饭碗，迅速赶到事发地点，生怕晚一分钟，老太太会出现中暑的危险。

　　

　　到达现场后，由于老太太耳背，已经无法与民警进行沟通，也找不到回家的路，指指这边，又指指那边，还是无法说清到底家在何方。为了不让老太太在烈日下待的时间过长，民警决定先带老太太回派出所休息一下，再帮助她寻找家人。回到所里，民警们给老太太端来了午饭，让她不要着急，慢慢回忆。通过老太太口中一直重复的几个名字，民警查询到老太太名叫张向芬（化名），83岁，现在住在钟秀街，和女儿女婿住在一起。民警随即联系上了张老太太的女儿曹女士，告知其母亲迷路的情况，请她到派出所来接母亲回家。

　　

　　曹女士赶到后，非常感谢派出所为她找到了母亲。原来张老太太患有老年痴呆，记忆力减退，经常走失。这已经是第三次走失了，每一次都是公安民警帮助她找到的。