王心禾

　　

　　近日，百度贴吧上一个名为“差评师曝光台吧”的贴吧引起广泛关注。“吧内的帖子多是公布出一些消费者的个人信息，然后说被曝光的这个人是差评师。”记者按照曝光的信息联系上这些被曝光者,对方均表示电话和姓名属实，但自己并非差评师。

　　

　　消费者因购物需要提供给卖家的个人信息，竟然成了卖家报复消费者差评的武器，这样的卖家，真让人失望。私下里报复的暂且不谈，公开在百度贴吧里建立一个曝光平台，专门曝光给出差评消费者的个人信息，这样的做法，让人大跌眼镜。

　　

　　差评是任何一个卖家都不愿意看到的，但当出现了差评，有的卖家选择真诚沟通，有的卖家则会提高进货质量改进服务水平。而有的卖家不仅不反思自己的问题，反而对给出差评的消费者深恶痛绝，骚扰不成，就在网上擅自公开个人信息。这样的行为违反了法律，也让自己诚信和经营品质跌出底线。

　　

　　2013年修改的《消费者权益保护法》规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。”消费者提供给卖家的个人信息,卖家有依法保护并保密的义务。今年6月实施的网络安全法也设立专门的章节对个人信息安全作出规定，明确了网络运营者的信息安全义务。在法治理念和积极行为推动下，百度贴吧也应及时顺应潮流，肩负起网站监管职责，让侵害消费者利益的人没有立足之地。